| Gegenstand | Der Betrieb eines ComCenters. Ein ComCenter erbringt folgende Dienstleistungen: - Outbound: Adress-Qualifizierung, Direktverkauf (Telesales), Kunden-Reaktivierung, Response-Bearbeitung, Messe- Vor- und Nachbearbeitung, Neukundengewinnung, Marktforschung, Bestandskunden-Betreuung - Inbound: Heip Desk, DRTV, Bestellannahme Customer Care, Info-Hotlines, Beratungsservice, Service-Hotline Database-Management: Zielgruppenberatung und Beschaffung, Datenerfassungen, Selektionen Fulfillment: Lagern, Verpacken, Versenden, Lettershop Schulung: extern und intern Consulting: Planung, Aufbau, Betrieb, Recruiting. |